서비스이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 사이오닉에이아이 주식회사(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 기본적인 사항을 정함으로써 회사, 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 명확하게 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

1. 구성원: 회사의 동의를 받아 회원으로부터 서비스 이용 권한을 부여 받은 회원의 임직원을 의미합니다.

2. 데이터: 부호·문자·음성·음향·화상·영상·도형·색채·이미지 등 및 이들의 복합체를 의미하며, 서비스상 생성된 결과물을 포함합니다.

3. 비밀번호: 회원 또는 구성원이 설정한 아이디(ID)와 일치되는 회원 또는 구성원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 또는 구성원이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

4. 서비스: 생성형 AI플랫폼 STORM 서비스를 포함한 회사가 회원에게 제공하는 서비스 및 기타 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.

5. 아이디(ID): 회원 또는 구성원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원 또는 구성원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합 또는 이메일 주소를 의미합니다.

6. 회원: 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

7. 크레딧: 회사가 제공하는 “서비스”를 구매할 때 사용할 수 있는 전자 결제 수단으로, 유상으로 구매한 ‘유상 크레딧’과 프로모션이나 이벤트 등을 통해 회사가 무상으로 제공하는 ‘무상 크레딧’으로 구분됩니다.

8. API: Application Programming Interface의 약자로, 회원의 애플리케이션 등에서 회사가 제공하는 서비스를 연동하거나 이용할 수 있도록 하는 인터페이스(API 서비스 체험용 플레이그라운드 환경을 포함함)를 의미합니다.

9. 회원 입력 데이터: 회원 또는 그 이용자가 서비스 이용 과정에서 직접 또는 간접적으로 업로드· 제공·제출·저장·전송·입력 등 처리하는 텍스트, 파일, 이미지, 음성, 영상 등 일체의 콘텐츠를 의미합니다.

10. 출력 데이터: 회원 입력 데이터 처리로 생성된 서비스의 응답·결과물을 의미합니다.

11. 로그·메타데이터: 모델명, 엔드포인트, 타임스탬프, 요청량/토큰량, 에러코드, 지연시간, 과금·보안·성능 모니터링에 필요한 기술정보를 의미합니다.

12. 비동기 API: 요청과 응답이 분리되어 처리되는 API로, 작업 완료 전 임시 저장이 필요한 유형을 의미합니다.

13. 본 조에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관계 법령 및 상관례를 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사의 웹사이트(https://sionic.ai/) 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사는 회사의 웹사이트 내 수정 약관의 게시 등 합리적인 방법을 통해 약관을 수정할 수 있습니다. 이 때 회사는 약관 수정 사항의 효력이 발생하기 최소 7일 전에 효력 발생일과 자세한 내용을 명시하여 회사 웹사이트를 통해 이를 공지합니다. 단, 수정 사항이 회원의 권리 및 의무와 관련해 불리하게 작용하는 경우 회사는 효력 발생일 최소 30일 이전에 이를 공지합니다.

4. 회원이 개정약관의 적용일자 전까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 또는 개정약관의 적용일자 이후에 특별한 의사표시 없이 서비스를 이용한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 개정약관의 적용에 대한 거부의사를 표시한 회원에 대해서는 개정 전 약관이 적용됨이 원칙이나, 개정 전 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 회원과의 계약을 해지할 수 있습니다.

6. 회사는 개별 서비스의 제공, 구체적인 내용 등에 관하여 개별 서비스 약관 및 기타 운영정책을 제정할 수 있고, 개별 서비스 약관 및 기타 운영정책이 본 약관과 상충하는 경우 달리 명시하지 아니하는 한 개별 서비스 약관 및 기타 운영정책이 우선합니다.

7. 회사와 회원은 별도의 서면 계약을 체결할 수 있습니다. 본 약관과 서면 계약의 내용이 다른 경우 서면 계약의 내용을 따릅니다.

제4조 (서비스 이용의 신청)

1. 서비스 이용 신청자(이하 ‘신청인’)가 약관에 동의한 후 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이에 승인을 함으로써 서비스 이용계약(이하 ‘서비스 계약’)이 성립합니다.

2. 서비스 이용 신청 시 신청인은 실명과 실제 정보를 제공해야 합니다. 신청인이 불법적으로 가명을 사용하거나 거짓 정보를 제공한 경우에는 약관에서 정한 권리를 누리거나 주장할 수 없으며, 회사는 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.

3. 신청인이 서비스 신청 시 제공한 개인정보는 관련 법령 및 규정, 회사의 개인정보보호 정책에 따라 보호됩니다.

제5조 (서비스 계약의 성립)

1. 신청인이 서비스 이용 신청 시에 성실하고 정확하게 정보를 작성하면 회사는 다른 특별한 사유가 없는 한 신청을 승인합니다.

2. 제1항에도 불구하고 신청인의 서비스 이용 신청 시 또는 신청을 접수한 이후 다음과 같은 사항에 해당하는 경우, 회사는 서비스 이용 신청 승인을 거부하거나 연기할 수 있으며 또는 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.

3. 회사가 서비스 이용 신청을 거부하거나 연기할 것을 결정한 경우 신청인에게 이를 통지합니다.

제6조 (회원 정보의 변경 및 회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지해야 하는 경우, 회사는 약관에서 별도로 명시하지 않는 한 서비스 이용 신청 시 회원이 등록한 연락처 정보(이메일 주소, 휴대폰 번호, 유선 전화번호 등)를 이용하여 통지합니다.

2. 회원 전체에 통지해야 하는 경우, 회사는 상기 제1항에서 명시한 방식 대신 웹사이트에 7일 이상 공지함으로써 통지를 대신할 수 있습니다.

3. 회원은 회사의 통지 사항을 수신할 수 있도록 연락처 정보가 변경되었을 경우 회사에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다. 회원이 회사에 제공한 정보가 정확하지 않거나 변경사항을 회사에 알리지 않아 회원에게 발생하는 불이익에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제7조 (서비스 제공)

1. 회사는 회원이 본 약관을 준수하는 조건으로 회원 및 구성원에게 서비스를 제공합니다. 단, 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력적인 사항으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

2. 서비스 제공에 필요하다고 판단하는 경우 회사는 정기점검을 실시할 수 있고 그 일정은 회원에게 통지하거나 웹사이트에 공지한 바에 따릅니다.

3. 일부 서비스는 오픈 소스 라이선스와 같은 다른 이용약관에 따라 제공될 수 있습니다. 오픈 소스 라이선스에 따라 제공되는 서비스의 이용은 해당 라이선스의 이용약관에 따릅니다.

제7조의2 (API 서비스의 제공 및 이용)

1. 회사는 회원에게 회사의 인공지능 기술을 API(Application Programming Interface) 형태로 제공할 수 있습니다. API 서비스에는 문서 인식 및 추출, 데이터 파싱, 키 정보 인식, 대화형 언어모델 서비스 등 회사가 지정한 기능이 포함됩니다.

2. 회원은 회사가 제공하는 API 키(API Key)를 발급받아야 하며, API 키의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원의 부주의로 인한 API 키 유출, 오남용 등으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 회원은 회사의 사전 승인 없이 API를 리버스엔지니어링, 복제, 수정, 임대, 재판매하거나, 회사의 API를 이용하여 경쟁 서비스 또는 유사 기능을 개발하는 행위 기타 이에 준하여 회사의 API 관련 권리를 침해하거나 회사의 이익을 해하는 행위를 할 수 없습니다.

4. 회사는 회원에게 API 이용 현황, 호출량, 요금 청구 내역 등을 확인할 수 있는 시스템을 제공할 수 있습니다. 회원은 이용 내역을 직접 확인해야 하며, 결제 및 사용량에 이의가 있을 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의 제기를 할 수 있습니다.

5. 회사는 기술적, 운영상 필요 또는 관련 법령의 변경 등에 따라 API 사양, 버전, 호출 제한 등을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 원칙적으로 변경 30일 전까지 홈페이지 또는 이메일을 통해 공지하며, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

6. 회사는 더 이상 사용되지 않거나 보안상 위험이 있는 API 버전 기타 회사가 합리적으로 종료가 필요하다고 판단하는 API 버전을 종료할 수 있으며, 원칙적으로 종료일 30일 전에 회원에게 이를 통지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

7. 회사는 API 서비스를 통한 데이터 처리 중 발생할 수 있는 손해(결과물의 정확성, 완전성, 적합성 등)에 대해 제22조에 따라 책임을 지지 않습니다.

8. 회원이 본 조를 위반하거나, API를 부정 사용한 경우 회사는 사전 통보 없이 해당 API 키를 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (서비스 성능)

1. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 회원이 서비스를 통해 회원의 서비스 이용자에게 제공하는 응답(대답) 결과의 신뢰도 및 정확성 등에 대해 책임을 지지 않으며, 응답(대답) 결과의 정확성 내지 진실성에 대하여 어떠한 확인이나 보증도 하지 않습니다.

3. 회사는 사전 통지 없이 서비스의 성능향상 및 서비스 장애의 해결 기타 본 약관상 조건 준수를 보장하기 위해 필요한 목적 범위 내에서 회원의 서비스 이용을 모니터링 할 수 있습니다. 회사는 긴급 상황을 예방하고, 회원의 지원 요청에 대한 응답을 포함하여 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서 회원의 데이터를 사용, 수정, 복제, 배포, 표시 및 공개할 수 있는 권리를 가집니다. 명확히 하면, 전술한 내용은 회사가 회원의 서비스 이용을 모니터링할 의무를 발생시키지 않습니다.

제9조 (타사 서비스와의 연동)

1. 회원은 회사의 서비스를 다른 회사의 메신저 등의 서비스(이하 ‘타사 서비스’)와 연동할 수 있으며, 모든 연동은 전적으로 회원의 단독 재량에 따라 결정됩니다.

2. 회원은 타사 서비스와 연동하기 위해 자격증명 정보를 입력해야 할 수 있으며, 회사가 회원을 대신하여 해당 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회원이 회사가 회원을 대신하여 타사 서비스와의 연동을 제공할 수 있도록 승인하고 관련 법률에 따라 요구되는 모든 권한을 제공한 것으로 간주합니다.

3. 회원은 타사 서비스 연동 시 법령 및 타사 서비스 제공업체의 조건 및 제한 사항을 준수할 것임을 진술하고 보증합니다.

4. 회사는 타사 서비스와의 연동을 계속 제공 또는 유지할 것이라고 보장하지 않으며, 회원에게 통지하거나 통지 없이 언제든지 해당 연동을 중단할 수 있습니다.

5. 회사는 타사 서비스의 장애, 연동 호환성 변경, 정책변경 등과 같이 회사의 귀책 사유가 아닌 이유로 연동이 정상적으로 이루어지지 않은 것에 대해서는 회원 또는 회원의 서비스 이용자에게 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

6. 회원은 타사 서비스 연동과 관련하여 회사가 어떠한 책임이나 의무가 없음을 인정 및 동의하며, 타사 서비스 연동으로 인해 발생하는 분쟁에 대해 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하여야 합니다.

제10조 (데이터의 권리 및 보증)

1. 처리 목적 및 범위: 회사는 서비스의 제공, 운영 안정화, 보안 유지, 장애 대응, 결제·정산, 법령 준수 및 서비스 품질 개선을 위해 필요한 범위 내에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 이를 위해 회원은 데이터에 대한 완전하고 독립적인 권리 및 라이선스를 보유한다는 점을 보증합니다. 단, 회사는 회원의 동의 없이 개인을 식별할 수 있는 형태로 데이터를 외부에 공개하거나 판매하지 않습니다.

2. 데이터의 유형

① 회원 입력 데이터: 회원이 서비스 이용 중 입력·업로드·전송하는 텍스트, 이미지, 파일 등 일체의 콘텐츠.

② 출력 데이터: 입력 데이터 처리 결과로 생성된 응답·결과물.

③ 로그 및 메타데이터: 요청 시각, 모델명, API 호출량, 응답 시간, 오류 코드 등 서비스 운영·과금·보안 목적의 기술정보.

3. 데이터 보관 및 처리 정책

(1) API 서비스

(2) STORM Platform 콘솔

(3) 로그 및 메타데이터

4. 개인정보 및 권리 보호: 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 관리하며, 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 회원이 제3자의 개인정보 또는 지식재산권을 포함한 데이터를 입력한 경우, 이에 대한 법적 책임은 회원이 부담합니다.

5. 제3자 위탁 및 연동 서비스: 회사는 클라우드 인프라 운영 또는 서비스 제공을 위해 일부 업무를 제3자에게 위탁할 수 있으며, 이 경우 수탁자와 위탁업무 내용은 개인정보처리방침을 통해 공개합니다. 회사가 제3자 API 또는 외부 AI 모델과 연동하여 서비스를 제공하는 경우, 해당 제3자의 데이터 처리정책이 적용될 수 있으며 회원은 이를 확인하고 이용하여야 합니다. 한편, 회원은 회사의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 경우 회원 자신이 보유, 관리하고 있는 이용자에 대한 개인정보를 회사에게 제공하거나 이용자의 개인정보에 대한 처리 업무를 회사에게 위탁하여야 합니다. 따라서, 회원은 본 서비스를 이용하기 앞서 사전에 개인정보보호법 등 관련 법령을 살펴, 필요하다면 회사와 개인정보 위수탁계약을 체결하거나 이용자로부터 개인정보의 제3자 제공에 관한 동의를 얻어야 합니다. 회원이 이를 위반하여 회사에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다.

6. 데이터 삭제 및 계약 종료: 회원이 탈퇴하거나 계약이 종료되는 경우, 회사는 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 회원의 데이터를 회원에게 별도로 안내한 바에 따라 보관하거나 지체 없이 삭제합니다.

7. 법적 요청 및 예외: 법원, 수사기관 등 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우, 회사는 필요한 범위 내에서 데이터를 제공할 수 있습니다. 가능한 범위에서 회사는 회원에게 사전 또는 사후에 그 사실을 통지합니다.

8. 이용자 고지 및 동의 의무: 회원은 회원의 이용자에게, 이용자가 회원의 서비스를 이용하는 과정에서 생성된 데이터가 회사에 전달되어 서비스 제공, 운영 안정화, 기술지원 및 개선, 기타 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 활용될 수 있다는 사실을 고지하고 이에 대한 동의를 얻는 등 관련 법령상 의무를 준수하여야 합니다. 회원이 이를 위반하여 회사에 손해 또는 분쟁이 발생한 경우, 회원은 회사가 입은 모든 손해 및 분쟁 해결을 위해 지출한 비용을 배상하여야 하며, 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하여야 합니다.

9. 준수 여부 확인 및 협조 의무: 회사는 회원이 본 조의 준수 사항을 이행하고 있는지 여부를 확인하기 위하여 객관적으로 합리적인 범위 내에서 관련 정보 또는 증빙서류의 제공을 요청할 수 있으며, 회원은 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 합니다.

제11조 (데이터 백업)

1. 회원은 서비스 이용기간 동안 회사 서버에 저장된 서비스 관련 데이터를 서비스 계약 해지 이전에 언제든지 백업할 수 있습니다. 회사는 서비스 계약 해지 이후 서비스 관련 데이터를 삭제할 수 있으며, 회원이 사전에 서비스 관련 데이터를 백업하지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회원이 무료 서비스를 이용하는 경우, 회원은 무료 서비스 사용기한에만 서비스를 이용할 수 있으며, 사용기한 종료 후 유료 서비스로의 전환 여부를 선택할 수 있습니다. 회원이 회사가 정한 무료 서비스 사용기한 또는 유료 전환 기간 내에 유료 요금제 상품으로 전환하지 않을 경우 본 서비스와 관련해 저장된 회원의 서비스 관련 데이터는 유료 전환 기간 만료일까지 회원 스스로 데이터 백업을 하지 않으면 유료 전환 기간 종료 시 데이터는 삭제됩니다.

제12조 (회원 계정 관리)

1. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 관리하고 제3자가 이용하지 못하도록 방지할 책임이 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도용된 사실 또는 제3자가 이용한 사실을 알게 된 경우, 해당 사실을 회사에 즉시 이를 알리고 회사의 가이드라인에 따릅니다.

3. 회사는 정보가 무단으로 공개 또는 유출될 위험이 있는 경우 또는 ID가 회사 또는 회사 운영자와 연관되어 있는 것처럼 오해되는 경우 ID 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 본 조의 의무를 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다. 회원이 본 조의 의무를 위반하거나 회사 지침 또는 가이드라인을 따르지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 개별 회원이 회사의 정책에 따라 보유할 수 있는 계정의 수를 제한할 수 있습니다.

제13조 (양도 관련 회원 정보 변경)

1. 어떠한 회원도 임의로 서비스 계약상의 권리 및 의무를 타인에게 이전하거나 양도, 담보 설정 등으로 처분할 수 없습니다.

2. 회원에게 합병, 분할 등의 사유가 발생하여 회원이 아닌 제3자(이하 ‘양수인’)가 회원이 회사와 맺은 서비스 계약에 따른 법적 지위를 승계하는 경우 회원 및 양수인은 즉시 회사에 지위 승계를 입증할 수 있는 서류를 첨부하여 회사가 지정한 방법과 절차에 따라 통지하여야 합니다.

3. 본 조에 따른 회원 정보 변경의 경우, 양수인은 승계 이전에 약관 및 서비스 계약의 조건들을 완전히 이행할 책임이 있습니다. 승계와 관련하여 문제가 발생하는 경우, 회원과 양수인이 연대하여 책임을 집니다.

제14조 (회사에 의한 서비스 이용의 제한 또는 종료)

1. 회사는 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 사전 통지 없이 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 본 조에 따른 사유로 인해 회원의 서비스 이용을 제한시키는 경우, 회사는 해당 회원에게 제한 사유, 이용 제한 기간 및 공식적인 이의 제기 수단을 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유 또는 긴급한 필요가 있는 경우에는 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 서비스 이용 제한 사유가 계속해서 존재하는 경우 회사는 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.

4. 회사는 회원이 유료서비스를 이용하는 경우 본 조에서 기술된 사유로 인해 서비스가 제한된 기간 동안 발생한 요금을 청구할 수 있습니다.

제15조 (회원에 의한 탈퇴 및 해지)

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

2. 회사는 회원의 탈퇴 요청이 접수되면, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 정보를 삭제하거나 일정 기간 보관 후 파기할 수 있습니다.

3. 회원이 유상 크레딧을 보유한 상태에서 탈퇴하는 경우, 해당 크레딧은 환불정책에 따르며, 유효기간이 지난 크레딧은 자동 소멸됩니다.

4. 회원의 탈퇴 처리 시점에 미이행 서비스 이용요금이 있는 경우, 회사는 정산 완료 후 탈퇴 처리를 진행할 수 있습니다.

5. 회원의 탈퇴 요청이 완료되면, 서비스 이용과 관련된 데이터 및 저장된 콘텐츠는 복구가 불가능하며, 재가입 시에도 기존 정보는 복원되지 않습니다.

6. 회원이 탈퇴 후 동일한 이메일 주소 또는 계정으로 재가입을 시도할 경우, 회사는 보안 및 운영상 일정 기간(최대 30일) 재가입을 제한할 수 있습니다.

7. 회사는 관계 법령에 따라 탈퇴 회원의 정보를 회원에게 안내한 기간 동안 보관할 수 있으며, 이 기간 경과 후 즉시 파기합니다.

8. 단, 본 약관 중 성질상 회원 탈퇴 후에도 효력이 존속되어야 하는 조항(예: 개인정보보호, 손해배상, 책임제한, 지식재산권 등)은 회원 탈퇴 이후에도 계속 유효합니다.

제16조 (서비스 중단)

1. 회사는 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 전 항의 사유가 발생하는 경우 회원에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 웹사이트상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제17조 (유료서비스 및 무료 서비스)

1. 서비스는 무료서비스와 유료서비스로 구분됩니다.

2. 유료서비스의 이용요금의 산정, 납부, 환불 등에 관한 구체적인 사항은 회사가 웹사이트에 게시하는 등으로 별도로 안내하는 사항 또는 회사와 회원 사이 개별 약정에 따르며, 회원은 회사가 지정한 결제일 및 결제 방식으로 이용요금을 납부하여야 합니다.

3. 회원이 유료서비스의 이용요금을 외화로 결제하는 경우에는 환율 및 수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스 내에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

4. 회원은 「전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 유상으로 구매한 상품(서비스 내지 콘텐츠 등을 포함합니다)에 대하여 청약의 철회 및 계약의 해제(청약철회 등)를 할 수 있습니다.

5. 유료서비스 청약을 철회하거나 해지하는 과정에서 회원이 고의 또는 과실로 부정행위를 한 것이 확인되는 경우, 회사는 무료로 제공된 재화의 박탈, 계정 정지, 계정 초기화 및 수사 의뢰 등 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 회원이 법령 및 약관에 근거가 없음에도 부당하게 환불을 받은 경우, 회사는 회원이 부당하게 환불 받은 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다.

6. 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

7. 무료서비스는 유료서비스 전환 전 체험 형태로 활용할 수 있는 서비스를 의미하며, 아래와 같은 제약사항이 존재합니다.

8. 무료서비스의 경우 가입 시점으로부터 최대 1개월의 사용기간이 부여되며, 별도 유료서비스 전환 의사가 없는 경우 3주 차 계정 삭제 안내 후 1개월이 되는 시점에 삭제됩니다.

9. 무료서비스 기간 만료로 계정이 삭제된 후 정책에 따라 30일 간 데이터를 보관하며 이후 완전히 삭제됩니다.

10. 무료 서비스 및 데모 API는 회사의 사정에 따라 예고 없이 변경되거나 종료될 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

11. 회원은 무료 서비스, 데모 또는 베타 서비스를 이용함에 있어 회사의 지식재산권 및 영업비밀을 침해하지 않도록 특별히 주의하여야 합니다. 특히 무료·데모·베타 서비스의 전부 또는 일부를 직접 또는 제3자를 통하여 인공지능 기반 기술·서비스의 개발 또는 연구 목적으로 이용하는 행위, 서비스 화면을 무단으로 캡처·공유하는 행위, 회사의 승인 없는 제3자에게 서비스를 이용하게 하거나 경쟁사 임직원에게 서비스 화면을 노출하는 행위는 회사의 지식재산권 및 영업비밀 침해에 해당합니다.

제17조의2 (크레딧의 구매 및 이용)

1. 크레딧의 충전 및 사용

① 회원은 회사가 제공하는 결제 시스템을 통해 크레딧을 충전할 수 있습니다.

② 서비스 이용 시 크레딧은 서비스별 사용량·API 호출·요금 정책 등에 따라 자동 차감됩니다.

③ 크레딧은 회원 계정 단위로 관리되며, 타인에게 양도·판매·대여·담보 제공할 수 없습니다.

④ 회사는 회원이 크레딧 충전 및 사용 내역을 확인할 수 있는 시스템을 제공합니다.

2. 유효기간 및 소멸

① 유상 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 5년이며, 기간 내 미사용 시 자동 소멸됩니다.

② 무상 크레딧의 유효기간은 회사가 별도로 정한 기간 또는 부여일로부터 3개월로 하며, 해당 기간 경과 시 자동 소멸됩니다.

③ 회사는 유효기간 만료 7일 전까지 이메일 또는 홈페이지를 통해 사전 고지할 수 있습니다.

④ 탈퇴·계약 해지 시 미사용 무상 크레딧은 즉시 소멸됩니다.

3. 환불 및 정산

① 회원이 충전한 유상 크레딧 중 미사용 잔액은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

② 이미 사용된 크레딧, 유효기간이 만료된 크레딧, 무상 크레딧은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

③ 환불 시 회사는 결제대행수수료 등 환불 처리에 소요되는 실제 비용을 공제할 수 있습니다.

④ 회사가 이벤트·프로모션 등을 통해 지급한 무상 크레딧은 현금 또는 유상 크레딧으로 전환되지 않습니다.

4. 크레딧의 회수 및 정정

① 회사는 시스템 오류, 부정 결제, 오남용 등으로 크레딧이 잘못 지급되거나 사용된 경우, 해당 크레딧을 회수 또는 정정할 수 있습니다.

② 회원이 부정한 방법으로 크레딧을 취득한 경우, 회사는 해당 크레딧을 무효화하고 필요 시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

5. 세금 및 증빙: 회사는 회원의 요청 시 관련 법령에 따라 유상 크레딧 구매 내역에 대한 세금계산서 또는 영수증을 발급할 수 있습니다.

6. 기타 사항: 크레딧의 이용에 관하여 본 조에서 정하지 않은 사항은 회사의 개별 운영정책 또는 서비스 안내 페이지의 내용에 따릅니다.

제17조의3 (이용요금의 납부 및 연체 처리)

1. 회원은 회사가 정한 결제수단(신용카드, 계좌이체 등)을 통해 지정된 결제일 내에 이용요금을 납부하여야 합니다.

2. 회원이 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 경우, 회사는 미납 사실을 통지하고 서비스 이용을 일시 중단할 수 있습니다.

3. 납부 지연 시, 회원은 미납 금액에 대하여 월 1.5%의 연체이자를 부담합니다.

4. 회원이 결제 지연 상태를 익월 말일까지 해소하지 않을 경우, 회사는 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.

5. 회원은 이용요금 납부를 위해 등록한 결제정보가 항상 정확한지 확인해야 하며, 부정확으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

제17조의4 (이용요금의 이의제기 및 환불 처리)

1. 회원은 청구된 이용요금에 대해 청구서 발행 후 30일 이내에 이메일 또는 고객센터를 통해 공식적으로 이의제기를 할 수 있습니다.

2. 회사는 이의제기 접수 후 원칙적으로 7영업일 이내에 검토 결과를 회원에게 통지하며, 불가피한 사유로 지연되는 경우 지연 사유와 처리 일정을 안내합니다.

3. 환불은 회사의 검토 결과 회원의 이의제기가 정당하다고 판단될 경우 원칙적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 환불은 회원의 원 결제 수단 및 결제 통화로 이루어집니다.

4. 환불에 관한 세부 기준은 회사의 환불정책 및 관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)에 따릅니다.

5. 회사는 회원이 환불을 요청한 경우, 환불 처리 수수료 및 결제 대행 수수료 등 실비용을 공제할 수 있습니다.

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적이고 지속적인 방식으로 회원이 요청하는 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 서비스의 정상 운영에 지장을 주는 장애가 발생하는 경우, 회사는 실행할 수 있는 최대한 빨리 정비 또는 복구하고 서비스를 안정적으로 운영하는 데 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만을 공정하게 즉시 또는 기간 내에 처리하며, 회사가 정한 절차에 따릅니다.

3. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 관리하며, 분실·도난·유출·변조 등이 발생하지 않도록 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

4. 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다만 법령상 의무이행 또는 법원·수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 일부 업무를 제3자에게 위탁할 수 있으며, 이 경우 개인정보처리방침을 통해 수탁자와 위탁업무의 내용을 공개합니다.

6. 회사는 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라 등 국외에 위치한 시스템에서 회원 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 회사는 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따른 국외이전 절차를 준수하며, 이전 국가, 수탁자, 이전 항목 및 시점은 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

7. 본 약관 또는 서비스 이용계약이 종료된 경우, 법령상 보존 의무가 있거나 회원의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

8. 회사는 개인정보 처리 및 보호 관련 정책을 홈페이지 내 “개인정보처리방침”을 통해 상시 열람할 수 있도록 합니다.

9. 회사는 서비스 제공 및 회원에게 안내한 범위를 벗어난 목적으로 회원의 정보를 처리하지 않으며, 다만 장애 처리, 기술 지원, 보안 점검 등 서비스 운영상 필요한 경우에 한해 접근할 수 있습니다.

제19조 (회원의 의무)

1. 회원은 구성원이 본 약관의 내용 및 개인정보 보호와 관련하여 회원이 구성원으로부터 필요한 동의를 받았다는 것을 진술 및 보증합니다.

2. 회원은 구성원이 본 약관, 서비스 이용계약, 관계 법령 및 기타의 서비스 이용조건을 준수하도록 하여야 하고, 구성원이 이를 위반한 경우 회원이 이를 위반한 것으로 간주합니다.

3. 유료서비스를 이용하는 회원은 명시된 지불기일 또는 그 이전에 이용요금을 납부해야 합니다.

4. 회원은 회사의 서비스 운영 또는 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

5. 회원은 서비스를 통해 불법적인 행위를 할 수 없습니다. 또한 회원이 서비스를 이용하여 취급하는 서비스 및 정보 등 회원의 정보와 관련한 소유·관리 등 일체의 책임은 회원 본인에게 있습니다.

6. 서비스를 이용하여 제3자의 개인정보를 처리, 관리, 이용 또는 이에 접속하는 경우, 회원은 관련법 및 규정을 준수하여 해당 개인정보를 관리하고 보호해야 하며, 회사는 이와 같은 행위로 인해 발생하는 제3자의 정보 유출 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 결과, 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7. 회원은 서비스를 통해 자신이 운영 중인 서버가 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 시스템 운영과 관련한 정기적인 보안 업데이트를 해야 합니다. 회사는 회원의 서비스 이용 관련 보안조치를 위해 보안관제업무를 수행할 수 있으며, 이를 위해 회원 정보에 접근·내용을 파악하여 그 결과를 회원에게 통보하고 보안성 강화조치를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 회사의 보안성 강화 요청에 응해야 합니다.

8. 회원은 서비스를 통해 회원이 운영하는 서버, 소프트웨어 프로그램 등에 대한 권리를 모두 보유 또는 획득해야 하며, 관련하여 발생하는 저작권 문제 등에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다.

9. 회원이 서비스를 통해 다른 회원 또는 제3자에게 피해를 준 경우, 회사는 이에 대한 책임이 없으며 해당 회원은 회사를 면책시키고 의무, 손실, 손해배상, 회사를 상대로 제기되는 소송 등으로부터 회사가 피해를 입지 않도록 해야 합니다.

10. 회원은 서비스, 여타 컴퓨터 코드, 파일, 또는 프로그램의 안정적인 운영을 방해하거나 파괴시키는 소프트웨어 바이러스를 포함하는 데이터를 게시 또는 전송해서는 안 됩니다.

11. 회원은 법령, 약관, 회사의 웹사이트와 지침에 명시되어 있는 가이드라인과 예방조치 등을 완벽하게 숙지하고 체득하여 준수할 의무가 있고, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

12. 회원은 서비스를 이용하면서 취급하는 데이터를 백업하고 저장할 의무가 있으며 데이터 관리 소홀로 인한 손실이 발생한 경우 이에 대한 책임을 져야 합니다.

13. 회원은 회사의 동의없이 제3자에게 서비스를 재판매 혹은 재임대할 수 없습니다.

14. 회원은 회사의 서비스를 직접 또는 제3자를 통하여 경쟁 서비스, 모델, 알고리즘 등의 개발, 성능 개선, 연구·학습 등의 목적으로 이용해서는 안 됩니다. 이를 위반할 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제20조 (회사의 손해배상)

1. 회사의 배상책임은 회사의 귀책사유로 인한 경우에 한정되며, 회원의 기대이익과 같은 간접적·부수적인 손실에 대하여는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

2. 제1항의 경우 손해배상책임의 범위는 회사가 웹사이트에 게시하는 등 별도로 안내한 서비스 수준약정(SLA) 또는 회사와 회원 사이의 개별약정에 따릅니다.

3. 제2항에도 불구하고, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사가 회원에게 부담하는 손해배상책임의 총액은 계약상 책임인지 불법행위 책임인지를 불문하고 책임의 원인이 된 사유가 발생한 시점 직전 6개월 동안 회원이 회사에 실제로 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다.

4. 서비스를 무료로 이용하는 회원에게 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제21조 (회원의 손해배상)

1. 회원은 다음과 같은 사유로 분쟁이 발생하는 경우 회사, 계열사, 각각에 해당하는 임직원, 대리인, 협력사 및 라이선스 사용허가권자를 면책시키고 방어하며, 이들이 피해를 입지 않도록 하는데 동의합니다.

2. 회원이 회사에 대하여 손해를 배상하게 되는 경우 손해배상액은 회사의 법률 비용, 경비 등을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.

제22조 (책임 제한)

1. 다른 규정에도 불구하고, 다음에 해당하는 경우 그것이 예측 가능한 상황이라 할지라도 회사는 계약 상이든 불법 행위(과실 포함) 상이든 이와 관련하여 발생하는 어떠한 손실이나 손해에 대하여 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.

2. 회원은 서비스가 어떠한 종류의 보증도 없이 모든 결함 및 결함이 “있는 그대로” 제공되며, 회사는 조건, 품질, 내구성, 수행능력, 정확성, 신뢰성, 상업성 또는 특별 목적에 대한 적합성, 그리고 침해 방지, 또는 원활한 서비스, 오류 방지, 유해 요소 방지, 보안, 또는 기능이나 데이터의 손해나 손실 유발 방지 등을 포함하되 이에 한정 짓지 않는 내용에 대하여 암시적으로나 명시적으로 일체의 보증이나 약속도 하지 않는다는 점을 명시적으로 이해하고 동의합니다.

3. 회사는 서비스가 제공하는 정보의 유효성, 정확성, 신뢰성, 품질, 안정성, 완전성 또는 현재성을 대표 또는 보장하지 않습니다.

4. 회사가 제공하는 서비스는 생성형 인공지능 모델에 기반하여 자동으로 생성된 결과를 포함할 수 있습니다. 해당 결과물은 회원의 입력값, 시스템 환경, 모델 버전 등에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 그 결과물의 완전성, 정확성, 적합성, 신뢰성 또는 회원의 특정 목적 달성 가능성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

5. 회원이 서비스 또는 API를 통해 생성된 결과물을 제3자에게 제공하거나 상업적 목적에 활용하는 경우, 그 적법성·윤리성·신뢰성에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.

제22조의2 (서비스 및 출력 데이터에 대한 권리)

1. 서비스와 이를 구성하는 소프트웨어, 코드, 알고리즘, 모델, 화면 디자인, 상표, 로고, 문서 및 이에 부수하는 일체의 지식재산권은 회사 또는 회사에 정당하게 권리를 부여한 자에게 귀속됩니다. 회원에게는 본 약관 및 서비스 계약이 정하는 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 제한적 이용권만이 부여되며, 그 외 일체의 권리는 회사에 유보됩니다.

2. 회원이 서비스 또는 API를 통하여 생성한 출력 데이터에 대한 이용권은 회원에게 부여됩니다. 다만 회원은 출력 데이터를 이용함에 있어 제1항에 따른 회사의 지식재산권 및 영업비밀을 침해하여서는 아니 되며, 출력 데이터의 이용으로 인하여 발생하는 적법성·윤리성·신뢰성에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 전송, 출판, 2차적 저작물 작성 등 서비스 이용 목적을 벗어난 방법으로 이용하거나 출력 데이터를 제2항의 범위를 벗어난 방법으로 이용할 수 없으며, 서비스에 대한 역설계, 디컴파일, 소스코드 추출을 시도하여서는 아니 됩니다. 회원이 본 조를 위반하는 경우 회사는 민·형사상 법적 조치를 포함한 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제23조 (준거법 및 관할)

본 약관 및 서비스와 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하고, 대한민국 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할 법원으로 하여 해결합니다.

제24조 (분리 규정)

본 약관의 어느 규정이 무효 또는 집행 불가하다고 판단되더라도, 그 나머지 조항들의 유효성과 집행 가능성은 이에 영향 받지 않고 여전히 유효하며 강제력을 갖습니다.

제25조 (권리 불포기)

회원의 본 약관 위반과 관련하여 회사가 권리 실행이나 조치를 취하지 않았다고 하더라도, 이후 결과적으로 또는 유사하게 발생하는 행위에 대해 회사가 약관의 권리 및 해당 권리 실행을 포기하는 것으로 간주되지는 않습니다.

제26조 (언어)

본 약관 및 서비스와 관련하여 회사는 이용자의 편의를 위하여 국문과 함께 영문 또는 다른 언어의 번역문을 제공할 수 있습니다. 단, 회사가 본 약관에 대한 번역문을 제공하거나 공지 또는 통지를 함에 있어 번역문을 제공하는 경우, 국문본과 번역문 사이의 여하한 불일치 사항에 대해서는 국문본이 우선합니다.